Descuentos por cortesía en el POS

Cuando necesitas bonificar un cliente —por una queja, un error de servicio o una promoción puntual— ahora puedes hacerlo de forma controlada con los descuentos por cortesía en el punto de venta.

Qué incluye

• Porcentajes de cortesía configurables (por ejemplo 10 %, 25 %, 50 % o 100 %).
• Cálculo automático del descuento sobre el neto de cada línea, respetando descuentos previos.
• Autorización requerida: usuarios sin permiso de cortesía deben ingresar un código OTP de un supervisor.
• Registro de notas al aplicar la cortesía para dejar trazabilidad de la operación.

Cómo usarlo

1. Configura las opciones en Punto de Venta → Descuentos de cortesía.
2. En una venta activa, abre el menú de acciones y selecciona Cortesía.
3. Elige el porcentaje y, si aplica, ingresa el código de autorización.
4. Confirma: el total se recalcula antes de cobrar.

Control y seguridad

El permiso pos.cortesia permite autorizar cortesías sin OTP. El resto del equipo necesita validación de un supervisor, lo que reduce el riesgo de descuentos no autorizados.